您当前的位置 : 金沙娱樂城下载 > 金沙娱樂城官网 > 集团动态 > 正文

集团多措并举做好疫情防控期间信访工作


2020/03/31

  新冠肺炎疫情防控期间,集团科学部署、畅通渠道、突出重点、认真回复,做到防疫工作和信访工作两不误,保障员工和群众健康安全和良好信访秩序。

  一是加强宣传部署。集团第一时间向有关部室、所属各单位传达上级有关部门关于疫情期间开展信访工作的指示和规定,明确责任,加强督导,确保信息畅通,落实到位;通过宣传平台积极引导群众提升防疫意识,以来信、来电、网络信访等方式反映诉求,让数据多跑路、群众少跑腿。

  二是严抓回复办理。春节及居家办公期间,通过向市大数据局申请VPN远程办公,加强内部沟通,全力确保办件流转顺利,同时督促各承办单位第一时间做好答复及回访沟通,切实保障各类信访事项办理到位。复工后,加强接待场防疫安全和安保管理,强调接访人员在做好自我防护的前提下,及时交办群众合理诉求,营造良好信访秩序。

  三是突出工作重点。在全面做好信访基础工作的同时,聚焦有关疫情防控期间的隐患排查,严格按照“紧急件2小时办理,疫情件24小时办理”的工作要求,优先办理紧急及涉疫信访事项并加强督办,确保信访事项处理到位,沟通回访到位,责任单位履职到位。

  截止目前,已办理12345政务热线等各类信访事项180多件,其中涉疫信访事项36件,办结率为100%。

Baidu
sogou